Ik heb mijn factuur niet ontvangen – wat moet ik doen?

De factuur wordt per e-mail verstuurd zodra je bestelling ons magazijn verlaat en is ook beschikbaar in de Qliro-app. Bij ”Koop nu, betaal later” ligt de vervaldatum doorgaans 1–2 maanden na verzending. Facturen worden op de 14e van elke maand verstuurd.

Je ontvangt een e-mail wanneer de factuur klaarstaat om te betalen. Als je de Qliro-app gebruikt, ontvang je ook een melding als meldingen zijn ingeschakeld. Neem bij vragen contact op met de klantenservice van Qliro.